Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieterin

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB”) gelten für alle Verträge über Leistungen, die Kathrin Massard unter der Geschäftsbezeichnung Your Body Reset Coaching Services („Anbieterin”, „ich”) mit ihren Klientinnen und Klienten („Sie”) abschließt.

1.2 Anbieterin:

Inhaberin: Kathrin Massard
Geschäftsbezeichnung: Your Body Reset Coaching Services
Rechtsform: Einzelunternehmen (Sole Proprietor)
Gewerbeschein-Nr.: 1650747
Anschrift: Al Furjan, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
E-Mail: kathrin@your-bodyreset.com
WhatsApp/Telefon: +971 58 202 3174
Website: www.your-bodyreset.com

1.3 Diese AGB gelten für alle Buchungen über die Website, über Wix Bookings oder direkt vereinbarte Sitzungen, unabhängig vom Wohnsitz der Klientin oder des Klienten.

1.4 Verbraucherin oder Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Ich biete energetische Coaching-Sitzungen an, die unter anderem auf den Methoden Emotion Code und Body Code basieren.

2.2 Angebotene Leistungen umfassen insbesondere:

ein kostenloses 15-minütiges Kennenlerngespräch
eine 30-minütige Online-Sitzung „Body Reset Alignment”
Sitzungen für Tiere, bei denen die Halterin oder der Halter stellvertretend teilnimmt

2.3 Alle Sitzungen finden online über Zoom oder Microsoft Teams statt, auf Deutsch oder Englisch.

2.4 Nach einer Sitzung erhalten Sie eine schriftliche Zusammenfassung per E-Mail.

3. Art der Leistung: kein Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Behandlung

3.1 Meine Leistungen sind energetische und ganzheitliche Coaching-Angebote. Sie stellen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung dar.

3.2 Ich stelle keine Diagnosen, gebe keine Heilversprechen und empfehle nicht, ärztlich verordnete Medikamente oder Behandlungen zu verändern oder abzusetzen.

3.3 Meine Leistungen ersetzen nicht den Besuch bei einer Ärztin oder einem Arzt, einer Psychotherapeutin oder einem Psychotherapeuten oder einer anderen medizinischen Fachperson. Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden wenden Sie sich bitte vor und während unserer Zusammenarbeit an eine entsprechende Fachperson.

3.4 Ich schulde die sorgfältige Durchführung der Sitzung, jedoch keinen bestimmten Erfolg. Die Wirkung energetischer Arbeit wird individuell unterschiedlich erlebt.

4. Vertragsschluss

4.1 Die Darstellung meiner Leistungen auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Buchung.

4.2 Mit Abschluss des Buchungsvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.

4.3 Bitte machen Sie bei der Buchung wahrheitsgemäße Angaben.

5. Preise und Zahlung

5.1 Alle Preise sind in AED oder EUR angegeben und Endpreise.

5.2 Your Body Reset Coaching Services ist in den Vereinigten Arabischen Emiraten registriert und nicht mehrwertsteuerpflichtig. Es wird daher keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

5.3 Die Zahlung erfolgt bei der Buchung über Stripe, Wix Payments oder per Banküberweisung. Bei Banküberweisung wird der Termin nach Zahlungseingang verbindlich reserviert.

6. Stornierung, Terminverschiebung und Nichterscheinen

6.1 Stornierung: Bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin können Sie kostenfrei stornieren. Sie haben dann die Wahl zwischen vollständiger Rückerstattung und kostenloser Terminverschiebung.

6.2 Terminverschiebung: Termine können beliebig oft verschoben werden, wenn Sie dies mindestens 24 Stunden vorher mitteilen.

6.3 Kurzfristige Absage: Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bei Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Gründen bemühe ich mich, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.

6.4 Nichterscheinen: Erscheinen Sie ohne Absage nicht zum Termin, ist einmalig eine kostenlose Terminverschiebung möglich. Bei wiederholtem Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Verschiebung. Ich warte zu Beginn jeder Sitzung 10 Minuten. Erscheinen Sie in dieser Zeit nicht, gilt dies als Nichterscheinen.

6.5 Muss ich einen Termin absagen, erhalten Sie nach Ihrer Wahl einen Ersatztermin oder die vollständige Rückerstattung.

6.6 Stornierungen und Verschiebungen teilen Sie mir bitte per E-Mail oder WhatsApp mit oder nehmen sie direkt in Ihrer Buchung vor.

6.7 Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach Ziffer 7 bleibt von diesen Regelungen unberührt.

7. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

Wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union sind, steht Ihnen das folgende Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Kathrin Massard, Your Body Reset Coaching Services, Al Furjan: Postanschrift], E-Mail: kathrin@your-bodyreset.com, Telefon: +971 58 202 3174) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginne, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Kathrin Massard, Your Body Reset Coaching Services, Al Furjan, E-Mail: kathrin@your-bodyreset.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Gesundheitliche Hinweise

8.1 Energetische Arbeit ist nicht für jede Person in jeder Lebenslage geeignet. Bitte informieren Sie mich vor der Sitzung, wenn eine der folgenden Situationen auf Sie zutrifft, und sprechen Sie vorher mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt:

schwere psychiatrische Erkrankungen (z. B. akute Psychose, Schizophrenie)
Epilepsie
Schwangerschaft mit ärztlichem Risikohinweis
akute, schwere körperliche oder seelische Krisenzustände

8.2 Wenn Sie unsicher sind, ob energetische Arbeit für Sie geeignet ist, empfehle ich Ihnen die vorherige Rücksprache mit einer medizinischen Fachperson.

9. Ablehnung oder Beendigung einer Sitzung

9.1 Ich behalte mir vor, eine Buchung abzulehnen oder eine laufende Sitzung zu beenden, insbesondere bei:

Anzeichen eines akuten medizinischen oder psychiatrischen Notfalls
respektlosem, missbräuchlichem oder grenzüberschreitendem Verhalten
Hinweisen darauf, dass energetische Arbeit für Sie derzeit nicht geeignet ist

9.2 Lehne ich eine Buchung ab, erstatte ich bereits geleistete Zahlungen vollständig. Beende ich eine Sitzung vorzeitig, erstatte ich den nicht erbrachten Teil anteilig, es sei denn, die Beendigung beruht auf einem schwerwiegenden Fehlverhalten Ihrerseits.

10. Notfälle

10.1 Meine Leistungen sind nicht für medizinische oder psychiatrische Notfälle geeignet.

10.2 In einem Notfall (z. B. bei Suizidgedanken, einer schweren psychischen Krise oder einem medizinischen Notfall) wenden Sie sich bitte sofort an den Notruf (EU: 112, VAE: 998) oder die nächste Notaufnahme. In Deutschland erreichen Sie die Telefonseelsorge rund um die Uhr kostenlos unter 0800 111 0 111.

11. Sitzungen für Tiere

11.1 Sitzungen für Tiere finden online mit der Halterin oder dem Halter statt. Ich arbeite dabei mit einem stellvertretenden Muskeltest. Das Tier muss nicht anwesend sein.

11.2 Vertragspartnerin oder Vertragspartner ist die buchende Person. Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie Halterin oder Halter des Tieres sind oder von dieser Person zur Buchung berechtigt wurden.

11.3 Sitzungen für Tiere ersetzen keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung. Ich stelle bei Tieren keine Diagnosen, gebe keine Heilversprechen und empfehle nicht, tierärztlich verordnete Medikamente oder Behandlungen zu verändern oder abzusetzen. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Verhaltensauffälligkeiten Ihres Tieres wenden Sie sich bitte an eine Tierärztin oder einen Tierarzt.

11.4 Bei Notfällen (z. B. Verletzungen, akuten Schmerzen, Vergiftungsverdacht oder plötzlichen starken Verhaltensänderungen) wenden Sie sich bitte sofort an eine tierärztliche Praxis oder einen tierärztlichen Notdienst.

11.5 Ich schulde die sorgfältige Durchführung der Sitzung, jedoch keine bestimmte Veränderung im Verhalten oder Befinden des Tieres. Die Wirkung energetischer Arbeit wird individuell unterschiedlich wahrgenommen.

11.6 Die Regelungen zu Stornierung, Widerruf, Haftung und Datenschutz in diesen AGB gelten für Sitzungen für Tiere entsprechend.

12. Nutzung von Drittanbieter-Plattformen

12.1 Für die Nutzung von Zoom und Microsoft Teams gelten zusätzlich deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.

12.2 Kann eine Sitzung wegen technischer Störungen auf meiner Seite nicht stattfinden oder muss sie abgebrochen werden, erhalten Sie einen kostenlosen Ersatztermin. Für Störungen auf Seiten der Plattformanbieter, die außerhalb meines Einflussbereichs liegen, hafte ich nur nach Ziffer 15.

13. Aufzeichnungen

13.1 Sitzungen werden nicht aufgezeichnet.

13.2 Eine Aufzeichnung ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung beider Seiten zulässig.

14. Altersgrenze

14.1 Meine Leistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren.

14.2 Minderjährige können nur mit vorheriger schriftlicher Einwilligung aller Sorgeberechtigten an Sitzungen teilnehmen.

15. Haftung

15.1 Ich hafte unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

15.2 Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

15.3 Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

16. Geistiges Eigentum

16.1 Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Grafiken und Sitzungsmaterialien, sind urheberrechtlich geschützt.

16.2 Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne meine vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

16.3 Ihre persönlichen Sitzungszusammenfassungen dürfen Sie für private Zwecke frei verwenden.

17. Datenschutz

17.1 Ich verarbeite personenbezogene Daten gemäß meiner Datenschutzerklärung, die Sie unter hier finden.

17.2 Zur Durchführung meiner Leistungen nutze ich Dienstleister, insbesondere Wix (Website und Buchung), Stripe (Zahlung), Zoom und Microsoft (Videositzungen) sowie einen E-Mail-Anbieter. Darüber hinaus gebe ich Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, ich bin gesetzlich dazu verpflichtet.

17.3 Gesundheitsbezogene Angaben verarbeite ich nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

17.4 Sitzungszusammenfassungen bewahre ich für die Dauer unserer Zusammenarbeit auf und lösche sie spätestens 5 Jahre nach der letzten Sitzung oder früher auf Ihren Wunsch. Rechnungsdaten bewahre ich im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf.

18. Marketing-Kommunikation und Newsletter

18.1 E-Mails im Zusammenhang mit Ihrer Buchung (z. B. Bestätigungen und Erinnerungen) erhalten Sie automatisch, da sie für die Vertragsdurchführung erforderlich sind.

18.2 Marketing- oder Newsletter-E-Mails erhalten Sie nur nach Ihrer gesonderten, ausdrücklichen Einwilligung.

18.3 Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an kathrin@your-bodyreset.com.

19. Erfahrungsberichte

19.1 Erfahrungsberichte, Bewertungen oder Zitate von Klientinnen und Klienten veröffentliche ich nur mit deren vorheriger ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung.

19.2 Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bereits veröffentlichte Inhalte entferne ich nach einem Widerruf zeitnah.

20. Anwendbares Recht

20.1 Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

20.2 Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren (Art. 6 Rom-I-Verordnung (EG) Nr. 593/2008).

21. Gerichtsstand und Streitbeilegung

21.1 Bei Meinungsverschiedenheiten suche ich zunächst gerne eine einvernehmliche Lösung mit Ihnen. Bitte wenden Sie sich dazu an kathrin@your-bodyreset.com.

21.2 Gerichtsstand ist Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände für Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben unberührt.

21.3 Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

22. Änderungen dieser AGB

22.1 Ich behalte mir vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

22.2 Für bereits gebuchte Sitzungen gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.

23. Sprachfassungen

Diese AGB liegen in deutscher und englischer Sprache vor. Für Buchungen über die deutschsprachige Website ist die deutsche Fassung maßgeblich.

24. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

25. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB erreichen Sie mich unter:

E-Mail: kathrin@your-bodyreset.com
WhatsApp: +971 58 202 3174
Website: www.your-bodyreset.com